Yallo utilise le réseau Sunrise pour les services de téléphonie mobile.
🔥 Mise à niveau gratuite d’Internet avec l’abonnement Supermax !
En ce moment, profitez d’une mise à niveau de vitesse gratuite pour votre abonnement Supermax – par exemple, de 1 Go à 2,5 Go, sans frais supplémentaires ! Le meilleur : même les clients existants en bénéficient et continuent de payer l’ancien prix (par exemple, CHF 15.95).
Tous les détails et le numéro de téléphone sont disponibles sur l’image. C’est le moment d’en profiter ! 💪
Comment cela s'est-il terminé pour vous ?
À quelle adresse e-mail as-tu écrit ?
J'ai essayé, mais maintenant je suis simplement renvoyé au numéro 0840 003 377 (sans même un rappel), où je suis ensuite transféré à la "personne compétente" et à la fin, je reçois un e-mail disant que ce n'est pas possible. Seulement pour 19,90 (je paie 15,95 avec la télévision). Est-ce que cela a fonctionné pour quelqu'un d'autre ? Ai-je peut-être simplement contacté la mauvaise personne ?
J'ai essayé, mais maintenant je suis simplement renvoyé au numéro 0840 003 377 (même pas un rappel), où je suis ensuite transféré à la "personne compétente" et à la fin, je reçois un e-mail disant que ce n'est pas possible. Seulement pour 19,90 (je paie 15,95 avec la télévision). Est-ce que cela a fonctionné pour quelqu'un d'autre? Ai-je peut-être simplement contacté la mauvaise personne?
Je viens d'appeler, j'ai obtenu 2,5 Gbit/s. Mon prix reste à 15,95 € (Internet et TV), mais avec une durée minimale de contrat de 2 ans. Pour moi, c'est bon, merci pour l'accord, je n'ai d'ailleurs pas reçu le SMS.
Il suffit de demander la mise à niveau de la fidélité dans le chat yallo et ils vous appelleront directement sur votre téléphone portable.
C'est payant, et les prix varient considérablement en fonction du fournisseur. Yallo semble ne pas avoir la moindre idée des bases de la téléphonie.
084x (0840, 0842, 0844, 0848; sog. Gebührenteilungsnummern): un prix unique, indépendamment du lieu en Suisse à partir duquel l'appel est passé, mais au maximum 7,5 centimes par minute (+ TVA, prix maximum d'une communication nationale vers le réseau fixe).
Quelle poisse. On ne peut qu'espérer qu'ils mettront à jour votre vitesse le plus rapidement possible.
La mise à niveau de vitesse de 1 Go à 2,5 Go était en fait gratuite, mais elle m'a été accordée uniquement sous condition d'une durée de contrat minimale de 24 mois. Au téléphone, on a refusé de me remettre la nouvelle Connect Box 3, en arguant que l'ancienne fonctionnait toujours. À la maison, j'ai maintenant effectué un test de vitesse sur mon ordinateur et mon téléphone avec une vitesse de 400 à 500 Mbps. Ai-je vraiment besoin de la nouvelle Connect Box ou est-ce dû au Wi-Fi ?
Je ne peux pas imaginer que cela fonctionne avec l'ancienne box. Chez Sunrise Cable, avec la mise à niveau de 1 Gbit/s à 2,5 Gbit/s, une nouvelle box a été introduite, appelée Connect Box 3.
Note: Chez Yallo, une box appelée "Home Cable Box 2" est utilisée (2,5 Gbit/s en téléchargement (100 Mbit/s en téléversement). L'as-tu déjà ?
Je ne peux pas utiliser l'ancienne boîte avec 1 Go, seulement 2,5 Go. Vous m'avez donné un numéro à appeler pour le nouveau modem. Je pourrai vous dire jeudi, le papier est ailleurs.
La Cable Box 2 est vraiment une épave. Le fait qu'elle soit limitée au Wifi 5 (ce qui signifie qu'on ne peut pratiquement jamais dépasser les ~500 Mb/s) est la faiblesse la moins grave, mais le signal est également assez faible et la communication entre les appareils du LAN est souvent interrompue, même s'ils ont tous deux accès à Internet. Ensuite, il y a cette stupide bague lumineuse que l'on ne peut désactiver que partiellement, la lenteur générale de l'appareil, bien sûr pas de mode pont, parfois des bruits de fonctionnement assez forts comme si un vieux disque dur de 3,5" était installé, etc. Cette boîte idiote est pour moi la principale raison pour laquelle je veux quitter Yallo à la première occasion, je ne vais certainement pas me laisser lier pendant 2 ans.
Oui, je comprends.
Vraiment. Parce qu'un spécialiste a pensé qu'il serait plus facile de fournir un support si les clients ne pouvaient utiliser que ces appareils. En pratique, cependant, ces appareils posent de nombreux problèmes que l'on n'aurait pas avec des appareils raisonnables, et le support est un véritable désastre.
Je pense aussi que des appareils raisonnables causeraient moins de problèmes.
Bien sûr, activer le mode pont est facile, à condition que l'appareil le supporte. Mais théoriquement, vous pourriez maintenant appeler parce que vous pensez ne pas avoir de réception Internet, alors qu'il s'agit simplement de votre propre routeur en amont. Cela ne signifie pas que c'est un scénario plausible, mais c'est probablement la réflexion des décideurs de Yallo.
Oui, c'est vrai, par exemple, les routeurs personnels pourraient être incompatibles ou causer des problèmes que le fournisseur ne peut pas résoudre lui-même, ce qui pourrait considérablement augmenter les efforts de support.