L'”astuce” est probablement déjà connue de beaucoup, mais pour ceux qui ne le savent pas encore, je vais la présenter volontiers comme une bonne affaire :
Salt a annoncé une augmentation des tarifs de ses abonnements mobiles à partir du 10 septembre 2023.
Par exemple, pour l’abonnement “Smart”, l’augmentation de prix est de 2 francs (ancien prix : 59.95 francs, nouveau prix : 61.95 francs), soit une augmentation d’environ 3%.
Comme aucun véritable pirate ne paie ces prix fantaisistes, mais profite des offres promotionnelles, l’augmentation relative peut être bien plus élevée. Dans mon cas, l’augmentation de mon abonnement est de 11%.
Moneyland a publié un aperçu de l’adaptation des prix par rapport aux prix initiaux des différents abonnements:
https://www.moneyland.ch/de/inflation-preiserhoehung-salt-2023
L’augmentation peut être évitée rapidement et facilement par téléphone.
Au lieu de contacter le service clientèle, il est préférable d’appeler directement le service des contrats – dans mon cas , le temps d’attente était étonnamment court :
0800 780 100
Il suffit d’expliquer brièvement que vous souhaitez résilier votre abonnement en raison de l’augmentation des tarifs, et celle-ci sera annulée. Sinon, le contrat peut être résilié sans frais et sans tenir compte de la durée minimale du contrat (voir article Moneyland).
J’ai fait pareil et la personne au bout du fil m’a dit que cela n’était pas possible de résilier sans respecter la fin des 24 mois et des 2 mois de délai. En plus elle a réussi à dire que l’augmentation est imposée par la Confédération. N’importe quoi.
Elle m’a proposé de renouveler l’abonnement au même prix pour de nouveaux 24 mois au même prix (19,95) avec un code “Anti-Inflation”. ON AURA TOUT VU.
Allez chez go-mo.ch , un produit Salt à 9,85.
Moi, je verrai comment faire car mon abo me fait profiter de 2 X un rabais de 10,00, pour la fibre et pour une Sim Data.
Merci pour cette précision