Wingo utilise l’infrastructure réseau de Swisscom.
Wingo augmente, une fois de plus, ses tarifs. À partir de septembre 2026, les abonnements coûteront 1 CHF de plus.
Important : indépendamment des durées minimales et des délais de préavis, une résiliation sans frais est possible. Elle doit être notifiée avant le 31 août 2026. La résiliation doit être effectuée par chat ou par téléphone, en mentionnant l’augmentation des tarifs.
oje, schon wieder. hatte das Swiss Plus für 22.95 abgeschlossen, jetzt zahle ich 23.95 und dann 24.95. Normalement, je n'accepterais pas une telle politique de prix, mais je n'ai actuellement pas d'alternative....
GGA, changera bientôt pour Swisscom ;)
GGA ?
GGA Maur
Cette info est-elle officielle ?
Il y a certainement des compromis sur le service et une majoration du prix.
Supposition de votre part, les prestations incluses restent garanties m'a été assuré par le support
Malheureusement, je me sens de la même manière. J'aimerais tellement montrer le doigt à Wingo. Mais je n'ai rien de mieux. Et malheureusement, toute l'industrie est criminelle et opère à de nombreux endroits à la limite de la loi.
Peux-tu préciser cela plus en détail ? Qu'est-ce qui est exactement criminel et à la limite de la loi ?
Tu pourras sûrement étayer de telles affirmations avec des faits.
Je suis quelque peu étonné que pour les particuliers, les fournisseurs soient encore des entreprises décentes et sérieuses. Mais d'accord - Je vais volontiers énumérer :
J'aurais encore plus d'exemples. Mais ce sont les plus importants, qui sont juridiquement discutables. Fais-moi savoir si tu veux encore des sources.
Donc tu compares des actions quelconques de certains fournisseurs et c'est la faute de Wingo ?
Pour moi, honnêtement, ce sont plutôt des raisons en faveur de Wingo. Bien sûr, l'augmentation n'est pas très agréable, mais tout le reste sur ta liste ne m'est jamais arrivé avec Wingo et je n'ai pas vraiment trouvé d'informations à ce sujet sur le net.
Mais ta liste est amusante, la généralisation semble devenir de plus en plus à la mode de nos jours. Je ne peux pas du tout confirmer cela, en tout cas pas avec Wingo & avant Swisscom.
Et oui, Swisscom (Wingo est à 100% Swisscom) est pour moi encore une entreprise sérieuse. Je ne peux rien dire sur les autres. J'étais chez Salt il y a des années, et c'était tout simplement une catastrophe en termes de professionnalisme. Mais ce n'était pas "criminel" non plus.
Il n'a pas affirmé que Wingo est responsable de chaque point individuel. Sa déclaration se rapportait à l'industrie des télécommunications dans son ensemble. Bon nombre des pratiques mentionnées sont documentées depuis des années et ont été en partie contestées par les tribunaux ou les autorités. C'est pourquoi il a l'impression que certaines parties de l'industrie se déplacent souvent à la limite de ce qui est légalement permis. Cela ne signifie pas que chaque fournisseur remplit chacun de ces points.
Le seul véritable point de critique concernant sa formulation originale serait le mot "criminel". C'est très fort juridiquement. Objectivement, quelque chose comme "défavorable aux consommateurs", "agressif", "légalement partiellement discutable" serait nettement plus précis.
Mais le fait d'augmenter d'un franc est simplement exagéré.
Ce que je veux dire par "criminel", c'est justement cela. Mais je pense qu'avec toute cette émotion, cela ne sert à rien de continuer à développer.
Mais pour réfléchir, avec cela, toutes les banques sont "criminelles", les assurances aussi, les détaillants de toute façon, les fabricants bien sûr aussi, et l'État lui-même y compris la police. N'oublions pas les artisans. Ah attends, ce sont simplement tous des "criminels".
Fait amusant : il y a des brebis galeuses partout.
Je ne suis pas non plus fan de l'augmentation, mais je peux -en partie- comprendre. Parce que je vois l'évolution générale des prix. Mes disques NAS sont bientôt deux fois plus chers qu'il y a un an.
S'énerver est une chose, mais ici, brandir le marteau de manière générale est tout simplement trop pour moi.
Et oui, ce qui se passe parfois aux points de vente est vraiment discutable. Il y a beaucoup de gens qui sont "poussés par les commissions" et qui adoptent un comportement inapproprié. Mais en pourcentage, ce n'est probablement pas la majorité. Un peu comme pour les assurances, etc.
Mais nous dérivons fortement ici, je vais donc me retirer de ce fil de discussion. Chacun peut bien sûr avoir son opinion/point de vue, je ne voulais juste pas laisser cela en suspens. À bientôt @ un autre deal
Alors, tu as simplement eu de la chance jusqu'à présent.
Concrètement chez Swisscom:
https://www.nzz.ch/wirtschaft/verstoss-gegen-das-kartellgesetz-swisscom-muss-definitiv-186-millionen-franken-busse-bezahlen-ld.1529801
https://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/espresso/abos-von-wingo-die-krux-mit-dem-lebenslangen-preisversprechen
https://www.transfair.ch/de/aktuelles/swisscom-shops-vorwuerfe-fuehrten-zu-umfrage
https://www.blick.ch/wirtschaft/ungewollte-gebuehren-aerger-und-wartezeiten-kuendigungen-wegen-preiserhoehung-sorgen-fuer-chaos-bei-swisscom-id21836149.html
Bien sûr, on trouve exactement les mêmes choses ou des choses similaires chez les autres fournisseurs.
Et Wingo complique également la possibilité de résiliation de manière inhabituelle depuis la dernière augmentation de prix.
Prix réduit valable uniquement pour 2 ans, n'est-ce pas ?
Non non. La remise est valable à vie. Seulement le prix ne l'est pas.
C'était alors la déclaration ou le rétropédalage de Wingo, lors de la première augmentation de prix.
Cela me rappelle l'histoire avec le vendeur de glace ; aujourd'hui on paie, demain c'est gratuit.
J'utilise Coop Mobile. Maintenant, ils ont aussi de meilleurs prix et offres, même des prix spéciaux pour les employés de Coop. On peut souscrire à l'abonnement dans n'importe quelle filiale Interdiscount. (RÉSEAU SWISSCOM)
Même! Si je n'exploitais pas pleinement Secondsim, je passerais probablement (à nouveau) à Talktalk et prendrais une Yallo Datensim en plus.
Mais comme le 'Premium' de Swisscom en vaut la peine pour moi, je reste. Mais à partir de 30 Fr, je change 😂.
Le rabais à vie est vraiment correct 👀 Si l'abonnement devient 1.- CHF plus cher, il y a toujours le même rabais. Chez QoQa, il y a une garantie de prix jusqu'en 2030.
Oui, mais cela ne sert pas à grand-chose, car c'est sur le réseau Sunrise. Si Sunrise brade autant d'abonnements illimités à bas prix, on finit par ne tout simplement pas avoir de connexion de données là où il y a beaucoup de monde.
Pourtant, c'est exactement leur astuce ! La remise reste la même, le prix de base est augmenté.
Petite info pour tous ceux qui sont chez Wingo depuis longtemps :
Vérifiez dans votre confirmation de commande initiale ou dans les conditions de l'offre de l'époque si un « prix à vie » vous a été expressément garanti.
Il est important de faire la distinction :
• « Prix à vie » : Le prix convenu ne peut en principe pas être augmenté sans autre.
• « Remise à vie » : La remise reste en place, mais le prix de l'abonnement à payer peut néanmoins augmenter.
Ceux qui ont souscrit leur abonnement mobile avant le 8 août 2023 avec un prix à vie expressément garanti et qui n'ont pas changé d'abonnement depuis ne devraient donc pas simplement accepter l'augmentation de prix annoncée. Contactez Wingo et insistez pour conserver le prix précédent.
Lors de la dernière augmentation de prix, Wingo a permis aux clients concernés de conserver le prix précédent. Cela n'était toutefois valable que sur demande et sous certaines conditions.
Plus d'informations de la protection des consommateurs :
https://www.konsumentenschutz.ch/online-ratgeber/was-gilt-bei-werbeversprechen-wie-lebenslanger-preis-oder-rabatt/
Où voit-on cela ? J'ai regardé dans le contrat et il n'y a rien qui mentionne "à vie". J'avais conclu le contrat via Alao. Dans l'email de confirmation, il est indiqué dans le pied de page de l'email, prix à vie. Cependant, cela ne me servira malheureusement à rien si je n'obtiens pas cette information de Wingo / si elle n'est pas écrite là-bas. Le contrat ne fait référence qu'à la liste de prix de Wingo.
oui chez moi aussi...
Dans mon cas, Wingo indique explicitement dans l'e-mail (reçue aujourd'hui) que je peux rester avec l'ancien abonnement.
Chez Coop Mobile (qui appartient également à Swisscom/Wingo), il y a aussi une augmentation. Pas sur le prix mensuel, mais ils ont supprimé tous les anciens abonnements et en ont créé de nouveaux qui, à mon avis, sont beaucoup plus chers que les anciens. D'accord, avec un peu de roaming, mais ce n'était pas un problème chez Coop Mobile avec le Pass EU. On ne peut PLUS l'activer avec les anciens abonnements, ainsi que les données doublées. Je pense qu'ils veulent ainsi pousser les gens vers les nouveaux abonnements plus chers. Pas de belles pratiques, ça👎
Depuis quand est-ce comme ça ? Pour commencer, je ne vois effectivement plus l'option, mais j'ai pris l'abonnement justement pour cela.
Peut-on emporter le crédit de données si l'on passe à l'un des nouveaux abonnements ?
Lors de la connexion, un message apparaît maintenant. Personnellement, je ne vois aucune raison pour laquelle on ne l'offrirait plus à ceux qui ont encore les anciens abonnements. C'est scandaleux.
Je pense qu'il faudrait investir les 20 francs et se plaindre auprès de l'ombudsman des télécommunications. J'ai accumulé plusieurs Go dans l'ancien plan, que je voulais utiliser pendant les vacances. S'ils retirent simplement l'option pour le pass EU, ce n'est plus la même prestation pour le prix.
D'ailleurs, apparemment, s'inscrire auprès de l'ombudsman est un bon moyen de pression, je l'avais déjà fait pour Internet à la maison avec Sunrise et voilà, ils m'ont appelé 2-3 fois par jour, ils allaient résoudre le problème et m'ont demandé de retirer la plainte. Apparemment, une telle plainte coûte assez cher aux entreprises de télécommunications.
Je pense que je vais le faire. Même si cela n'apporte pas grand-chose, l'essentiel est que cela ne vaille pas la peine pour Swisscom (ou Coop Mobile) d'avoir de telles pratiques commerciales...
Votre ancien abonnement reste en place. Ce n'est que si vous souhaitez le modifier que vous obtiendrez un autre abonnement plus cher.
Tu n'as pas compris, il s'agit du fait qu'avec les anciens abonnements, on ne peut plus activer l'option UE !!!!
J'ai trouvé la combinaison de l'abonnement à 9,95 et du Pass EU assez bonne. Voyons si le nouveau sera à nouveau disponible pour 9,95 le 1er août…
Absolument moi aussi. Là, on pourrait avoir un abonnement UE pour un 20 🤪👍🤑
Ah, les bonnes offres arrivent-elles toujours au premier août ?
Ils l'ont déjà en ligne. 10,95 pour le S avec 1 Go de roaming, je trouve que l'offre n'est pas mal du tout. 1 fr. de plus pour 1 Go de roaming par rapport à avant et l'option de pouvoir à nouveau obtenir le Pass EU.
Quel abonnement as-tu ? Et combien paies-tu ? Dès demain, il y aura à nouveau celui à 10,95 avec 1 Go dans l’UE et 6 Go en Suisse. Celui-là offre la possibilité d’ajouter l’EU-Pass. Ou alors celui à 24,95 avec l’internet illimité en Suisse et 1 Go dans l’UE (mais sans possibilité d’ajouter l’EU-Pass).
Z extra S für 10,95. Tu sais si ça revient demain ? Les autres, je ne les trouve en fait plus aussi bons qu’avant.
Mais les rendez-vous en double, on ne peut plus les supprimer, ou quoi ? Il suffit de les barrer.
Impertinent, aujourd'hui on obtenait pour environ 13.- 13 Go et maintenant 10 Go coûtent environ 18.-
Comment veux-tu dire cela exactement aujourd'hui ?
Comme il n'y a plus d'option de doublement des données, il faut se tourner vers l'abonnement plus cher pour obtenir plus de données, qui coûte au 23.07 environ 18.-. Ainsi, on paie 5.- de plus par mois pour moins de données. Avant, on pouvait doubler de 6 à 12 Go et payer 12.95.-.
Il y a actuellement le supplément S, il coûte 10.95. donc 1 fr. de plus pour 1 Go de roaming par mois (cependant non cumulable) avec l'abonnement, les données doublées sont également disponibles. Je trouve que c'est encore valable pour 1 fr. de plus pour 1 Go de roaming. J'ai créé une offre.
Où as-tu trouvé l'option ? Sur le site, l'option ne m'a pas été affichée.
Dans l'application, lorsque je me connecte, c'est sous gérer les options pour moi.
Chez moi, cela s'affiche encore avec l'abonnement régulier. J'espère que cela restera ainsi. Sur le site web, ils ne le mentionnent plus.
J'ai aussi changé pour cela (de l'abonnement de départ). Le premier employé m'a dit que les données accumulées de l'ancien abonnement seraient perdues. Je devais faire une réclamation dans le formulaire. Ensuite, un autre employé a appelé et a dit que les données seraient transférées.
Je ne sais pas si c'était à cause de la réclamation ou si c'est généralement comme ça. Je pense que l'offre à 10.95 (au lieu de 9.95 auparavant) est encore équitable. Coop mobile n'a jamais promis un prix fixe non plus.
Comment sera-t-il justifié cette fois-ci ?
C'est exactement l'objectif de Swisscom. Rendre l'abonnement plus cher et y inclure des services que, selon les évaluations, 99% des gens n'utilisent pas. Et ainsi encaisser.
Le rabais reste le même. C'est exactement pareil que chez Yallo et d'autres.
De quoi tu parles, ce serait un prix garanti à vie. Cela n'existe presque nulle part.
Appelle simplement la hotline au 0800 266 766 et dis que tu n'es pas d'accord. Ils ne peuvent pas te refiler un autre abonnement. Ils doivent, si tu as un abonnement à prix fixe (conclu avant le 8.8.2023), garantir la continuation inchangée de l'abonnement.
Ma mère a un abonnement FairFlat avec l'option 5G (offerte) pour 26.- Elle a maintenant reçu un e-mail indiquant que son abonnement sera changé pour Europe Go pour un franc de plus, mais elle aura 8 Go à l'étranger au lieu de 2 Go. Est-ce que je comprends bien que tous les nouveaux abonnements Wingo ont la 5G ?
Dans ce cas, un changement vers Wingo Red avec 3 Go pour 25.95 serait une meilleure option (si 8 Go de données à l'étranger ne sont pas nécessaires).
Est-ce que je comprends bien, Wingo veut changer l'abonnement de son propre chef ? Si je me souviens bien, cela devrait être un abonnement à prix fixe. A-t-il été souscrit avant le 8.8.2023 ? Si oui, je ferais savoir à Wingo qu'elle n'est pas intéressée par un changement, en faisant référence à un abonnement à prix fixe.