Je réponds par procuration, car j'ai également soumis une demande de médiation correspondante. Aldi a accepté CHF 4.90 après le dépôt de la demande de médiation. Ensuite, une proposition de médiation a été formulée par le bureau de l'ombudsman. La proposition de médiation a été signée par les deux parties. Ainsi, la médiation a eu lieu et la procédure est terminée. => Donc, cela a probablement aidé en fin de compte, afin que tout le monde obtienne maintenant ses droits.
J'ai reçu la confirmation par e-mail pour mes deux abonnements, pour un montant de 4.90.- (incluant un remboursement de 48 CHF et 2 mois gratuits). Cependant, le portail en ligne affiche toujours 12.90, ce qui doit encore être corrigé.
Je crains également qu'ils ne modifient les conditions à un moment où il y a moins de bonnes offres que pendant le Black November. En tout cas, j'ai annulé mon abonnement et obtenu le remboursement des frais d'activation. Si certains d'entre vous souhaitent continuer à bénéficier des conditions d'origine, je vous le souhaite :-)
Je suis curieux de savoir si les 2 Go inclus par mois à l'étranger resteront.
Le même abonnement est désormais proposé sans itinérance.
De toute façon, je vais conserver les captures d'écran pendant un certain temps, sur lesquelles l'offre complète incluant les 2 Go était promue.
@Rumpelpilzchen
Pas de réponse est aussi une réponse.
Je réponds par procuration, car j'ai également soumis une demande de médiation correspondante. Aldi a accepté CHF 4.90 après le dépôt de la demande de médiation. Ensuite, une proposition de médiation a été formulée par le bureau de l'ombudsman. La proposition de médiation a été signée par les deux parties. Ainsi, la médiation a eu lieu et la procédure est terminée. => Donc, cela a probablement aidé en fin de compte, afin que tout le monde obtienne maintenant ses droits.
Le prix a été ajusté à 4.90 CHF, mais les 2 Go de données en itinérance ne sont pas encore inclus.
Non, juste une nouvelle facture. Aucune autre communication. Vraiment très faible.
Et maintenant, une facture de 12,90 € une fois de plus... Quel cirque. Aucune réponse du support non plus.
Toujours pas de mise à jour... Comment ça se passe de votre côté?
J'ai reçu la confirmation par e-mail pour mes deux abonnements, pour un montant de 4.90.- (incluant un remboursement de 48 CHF et 2 mois gratuits). Cependant, le portail en ligne affiche toujours 12.90, ce qui doit encore être corrigé.
Non, pas encore adapté... Incroyable 🙈
Actuellement, j'ai un solde de CHF 0.90 sur mon compte. Pourquoi, je ne sais pas...
Je crains également qu'ils ne modifient les conditions à un moment où il y a moins de bonnes offres que pendant le Black November. En tout cas, j'ai annulé mon abonnement et obtenu le remboursement des frais d'activation. Si certains d'entre vous souhaitent continuer à bénéficier des conditions d'origine, je vous le souhaite :-)
Et voilà....
Super travail, bien joué!
Je suis curieux de savoir si les 2 Go inclus par mois à l'étranger resteront.
Le même abonnement est désormais proposé sans itinérance.
De toute façon, je vais conserver les captures d'écran pendant un certain temps, sur lesquelles l'offre complète incluant les 2 Go était promue.