Amazon Suisse – Toutes les informations sur les bons d’achat, la livraison, le dédouanement & les frais de port

Comme la question de la livraison et du dédouanement revient souvent dans les Amazon Deals, voici un résumé de tout ce qui est important :

Pour les marchandises vendues et expédiées par Amazon, Amazon facture la TVA suisse pendant le processus de commande. Cela signifie qu’en tant que particulier, vous n’êtes pas responsable des formalités douanières ou des droits d’importation.

• Amazon et la Poste règlent automatiquement les conformités douanières si la livraison est possible directement en Suisse (c’est normalement le cas pour tous les deals ici).
• La TVA allemande est directement déduite lors du paiement et le dédouanement ou la TVA suisse est inclus.
• Il n’y a pas de frais supplémentaires (même ultérieurement).

Pour plus d’informations sur ce sujet, cliquez ici :

Aide et service client Amazon concernant la Suisse

Rapport NZZ

Contribution de la SRF

L’essentiel en bref sur les commandes suisses sur Amazon

• Livraison gratuite en Suisse à partir d’environ 29 à 39 euros (parfois même moins, ou si un livre est inclus ou si la livraison en Suisse est déjà sélectionnée)
• Si vente et livraison par Amazon:
  • La TVA allemande est déduite et la TVA suisse est ajoutée.
  • pas de frais de douane ou autres
  • de nombreux articles vendus directement par Amazon sont livrés en Suisse (exceptions : produits alimentaires, produits Amazon Echo, gros appareils, articles encombrants & téléviseurs)
• Si vente par un tiers, mais expédition par Amazon (FBA) :
  • de nombreux articles sont livrés en Suisse, mais pas tous
  • la TVA allemande est parfois déduite, parfois non. Cela dépend du fait que le commerçant déclare ou non la TVA. Les petites entreprises ne sont pas obligées de le faire en Allemagne, et certains commerçants chinois ne le font tout simplement pas alors qu’ils devraient le faire.
  • Si la valeur de la marchandise, frais de livraison inclus, est inférieure à 65 francs (taux de TVA de 7,7%) ou 200 francs (taux de TVA de 2,5%), la taxe d’importation est de 0 euro (franchise), sinon elle est à peu près égale à la TVA suisse.
  • pas de frais de douane ou autres (tout est déjà inclus dans le prix final avec le paiement anticipé des frais d’importation)
• Si la vente et l’expédition sont effectuées par un tiers :
  • Si la valeur de la marchandise, frais de livraison inclus, est inférieure à 65 francs (taux de TVA de 7,7%) ou 200 francs (taux de TVA de 2,5%), la taxe d’importation est de 0 euro (franchise), sinon les frais de douane et l’imposition s’ajoutent.
• Il n’y a pas d’amazon.ch – à la place, les Suisses peuvent commander sur amazon.de, amazon.it, amazon.fr, amazon.es et amazon.co.uk. Amazon.com n’expédie plus en Suisse (sauf éventuellement les commerçants tiers qui expédient eux-mêmes).

Autres conseils et astuces pour les commandes Amazon Suisse

• Pour les nouveaux clients, la première livraison est première livraison entièrement gratuite – quel que soit le montant de la commande
• Il est souvent possible de profiter de bons d’achat personnalisés sur Amazon. Que ce soit par exemple 5€ de réduction à partir de 15€ d’achat ou 6€ offerts pour l’achat d’une carte cadeau de 60€.
• Les abonnements économiques permettent de bénéficier de réductions supplémentaires pouvant aller jusqu’à 15% – Selon la fréquence et la quantité de livraison
• Pour les Suisses qui ont une adresse de livraison allemande (p.ex. les Paketshops) – chez Amazon Allemagne, il existe la possibilité de récupérer la TVA. Ainsi, pour les commandes de produits livrés uniquement en Allemagne, la différence de TVA peut être récupérée au taux suisse. Important : ceci ne s’applique qu’aux produits vendus et expédiés par Amazon. La facture scannée et tamponnée peut également être envoyée numériquement à [email protected], ce qui permet d’économiser les frais de courrier 😉

Merci à christian pour les ajouts.