Un de mes amis a reçu aujourd’hui un e-mail de TalkTalk. Les abonnements “sélectionnés” deviendront 1 franc plus chers à partir de mai 2026. Ce qui est assez choquant : son abonnement vient de commencer en février, souscrit pour 24 mois.
Le texte exact :
Merci pour ta confiance et ta fidélité envers TalkTalk.
Nous travaillons continuellement à améliorer ton expérience client – que ce soit par un portail client convivial, un service client exceptionnel ainsi que des offres attractives avec plus de prestations.
Pour pouvoir continuer à offrir et à étendre ce service, nous nous voyons contraints d’ajuster légèrement nos frais de base à partir du 1er mai 2026 :
Ton abonnement : Purple Deal
Frais de base actuels : CHF 12.00
Nouveaux frais de base : CHF 13.00
Tous les abonnements et prix concernés sont disponibles ici.
Ce n’est pas la première augmentation chez TalkTalk. Il y a un peu plus d’un an, les tarifs de roaming, autrefois très attractifs, ont été augmentés pour devenir moins, mais toujours attractifs, ce qui représentait déjà une détérioration de l’offre. Certes, les prix des offres restent bons par rapport à la concurrence, mais cela laisse un goût amer lorsque deux augmentations de prix sont effectuées en deux ans. Ainsi, d’autres fournisseurs deviennent soudainement plus attractifs.
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